Bosch Home Comfort Group Türkiye, müşteri deneyimini mükemmelleştirme hedefiyle yetkili servisleriyle güçlü bir buluşmaya imza attı. Türkiye'nin dört bir yanında yaklaşık 300 yetkili servisin katıldığı etkinliğin bu yılki teması “Mükemmel Müşteri Yolculuğu” olarak belirlendi .
Bosch Home Comfort Group'un müşteri memnuniyetinde sürdürülebilir başarı ve hizmet kalitesinde mükemmellik gibi görünümleri görünür olarak yatırıldı. Etkinlik kapsamında düzenlenen oturumlarda Bosch Home Comfort Group Türkiye, Orta Doğu, Kafkasya ve Merkez Asya Satış Genel Müdürü Kıvanç Arman'ın sunumuyla şirketin global ve Türkiye yönetimi paylaşıldı.
Bosch Home Comfort Group Türkiye, Orta Doğu, Kafkasya ve Merkez Asya Satış Sonrası Hizmetler Direktörü Nazif Özakıncı “Satış Sonrası Hizmetler Stratejisi, Gelecek Projeler ve Trendler” konusunda önemli bilgiler veriliyor; Dijital çağda müşteri noktasına göre, servis organizasyonunu nasıl hazırladıklarından bahsetti. Etkinlik, farklı hikayelerde sunumlarla güçlü sunumlarla dinamizmini koruyarak devam etti.
Katılımcılar, toplantının ardından takımdaşlık faaliyetleri ile “ Mükemmel Müşteri Yolculuğu” konseptini pratik uygulamalarla deneyimleme fırsatı buldular. Etkinlik, ödül töreni ve akşam yemeğiyle sona erdi.
Bosch Home Comfort Group, bu toplantı ile yetkili servisleriyle kurduğu güçlü iş birliğini güçlendirerek, birlikte büyüme ve gelişme kararlılığını ortaya koydu. Ortak hedeflere uygun hizmet birliğiyle daha da yukarıya taşıma amacı, toplantının odak noktalarından biri oldu. Sürdürülebilir bir gelecek, başarı ve mükemmel müşteri memnuniyeti vizyonu etrafında şekillenen bu birliktelik, ilham verici bir atmosferde yeniden güç kazandı.
Bosch Ev Konfor Grubu Hakkında
Bosch Home Comfort Group enerji verimli ısıtma sistemleri ile sıcak su çözümlerinde Avrupa'nın lider tedarikçilerinden biridir. 2024 yılında yaklaşık 13.800 çalışan ile 4,4 milyar Euro'luk ciro gerçekleştirdi. Bosch Home Comfort Group, birçok güçlü uluslararası ve yerel markaya sahip olup; Avrupa, Amerika ve Asya ülkelerinde çeşitlendirilmiş ürün gamıyla üretim yapılmaktadır.
Daha fazla bilgi çevrimiçi olarak www.bosch-homecomfort.com adresinde mevcuttur.
Bosch Grubu, dünyanın önde gelen teknoloji ve servis tedarikçilerinden biridir. Dünya genelinde yaklaşık 418.000 çalışan bulunmaktadır (31 Aralık 2024 itibarıyla). Şirket, 2024 yılında 90,3 milyar Euro'luk satış gerçekleştirdi. Bosch'un faaliyetleri dört sektöre ayrılıyor: Mobilite, Sanayi Teknolojileri, Dayanıklı Tüketim Malları ve Enerji ve Bina Teknolojileri. Şirket, iş faaliyetleriyle birlikte otomasyon, elektrifikasyon, dijitalleşme, bağlanabilirlik ve sürdürülebilirlik gibi evrensel trendleri değiştirmeye yardımcı olmak için çemberleme hedeflemektedir. Bu bağlamda, Bosch'un farklı bölge ve sektörlere yayılmış geniş çeşitliliği, şirketin gelişmişliğini ve bilgilerini güçlendirmektedir. Bosch, sensör teknolojisi, yazılım ve hizmet ilişkilerinin uzmanlığını kullanarak yaratılmış tek kaynak çapraz alan çözümleri sunmaktadır. Ayrıca, taşınabilirlik ve yapay zeka düzeyindeki uzmanlığı, kullanıcı dostu ve sürdürülebilir ürünler genişleme ve büyüme için piyasaya sürülüyor. "Yaşam için Teknoloji" anlayışıyla Bosch, yaşam özgürlüğünü artırmayı ve doğal kaynakları korumayı hedeflemektedir. Bosch Grubu, Robert Bosch GmbH ve yaklaşık 60 birim yaklaşık 490 bağlı ortaklık ve bölge şirketinden oluşuyor. Satış ve servis ortakları dahil, Bosch'un küresel üretim, mühendislik ve satış ağı neredeyse tüm ülkelerin kapsıyor. Şirketin tümünün temelinde, gelişmiş gücünde yaşıyor. Bosch'un , dünya çapında yaklaşık 136 lokasyonda araştırma ve geliştirme alanındayaklaşık 87.000 çalışanı bulunuyor.